안동시는 시민들이 다양하고 복잡해지는 민원 업무를 좀 더 쉽고 편리하게 볼 수 있도록 ‘2018년 민원 편람’을 제작했다.

민원 처리에 관한 법률에 따라 제작된 이번 민원편람은 민원신청의 편의를 위해 민원실과 시청 전 부서에 비치했다.

약 900페이지 분량의 총 75부를 제작했으며 편람에는 민원명, 민원안내, 신청방법, 구비서류, 관련법령, 심사기준, 민원서식을 게재하는 등 시민들이 알기 쉽도록 요약 정리됐다.

특히 부서별로 주요 민원의 법정 민원 신청 서식을 일목요연하게 정리하고 게재했다.

여기다 안동시 홈페이지에도 게재해 언제든지 필요한 신청서 등을 활용할 수 있도록 접근성을 높였다.
안동시 관계자는 “민원 편람 제작을 통해 신속․정확한 민원 처리로 신뢰받는 행정 구현 및 고품격 민원행정서비스를 제공을 위해 더욱 노력할 것”이라고 밝혔다.